
Źródło: pocztowy.pl
sesje przychodzące
sesje wychodzące
informacje
Przed czasem spłaciłeś kredyt w Banku Pocztowym? Prześlij do nas umowę kredytową i potwierdzenie wcześniejszej spłaty. W kilka dni pieniądze w ramach zwrotu bankowego trafią na Twoje konto.
Spis treści:
Zwrot prowizji w Banku Pocztowym
Bank Pocztowy to jeden z banków, który otrzymał od Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów zarzuty dot. naruszeń interesów konsumentów. Chodzi o sposób rozliczenia w razie przedterminowej spłaty kredytu.
Prezes UOKiK wydał już w tej sprawie decyzję. Bank Pocztowy musi oddać klientom część kosztów kredytu. Dotyczy to tych osób, którzy wcześniej spłacili kredyt gotówkowy- udzielony w okresie od 18 grudnia 2011 r. do 31 grudnia 2019 r. Decyzja uprawomocni się 21.10.2021 r.
Kredytobiorca ma prawo w dowolnym momencie spłacić swoje zobowiązanie wobec banku, a bank powinien w takiej sytuacji dokonać proporcjonalnego zwrotu kosztu kredytu.
Podstawą prawną jest tu art. 49 ustawy o kredycie konsumenckim. Banki jednak często stosują własną interpretację tego przepisu i odmawiają zwrotu bankowego. W ich opinii prowizja to opłata, która nie podlega zwrotowi, bo nie jest związana z okresem kredytowania.
Kiedy możliwe jest otrzymanie zwrotu bankowego?
Otrzymanie zwrotu bankowego w wyniku wcześniejszej spłaty kredytu jest możliwe po spełnieniu kilku warunków:
- kredyt został zaciągnięty przez konsumenta
Konsumentem jest osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej z przedsiębiorcą, ale nie jest ona związana z działalnością zawodową lub gospodarczą.
- kwota kredytu nie wynosi więcej 255 550 zł
Zwrot prowizji jest możliwy dla przedterminowo spłaconych kredytów konsumenckich, a te są ograniczone kwotowo. Maksymalna kwota zobowiązania, która mieści się w definicji kredytu konsumenckiego wynosi 255 550 zł lub równowartość tej kwoty w innej walucie.
- umowa kredytowa została zawarta po 18 grudnia 2011 roku
Jest to kluczowa data w przypadku zwrotów bankowych – wtedy weszła w życie ustawa o kredycie konsumenckim.
- prowizja została pobrana przez bank
Jest to oczywisty warunek. Nie możesz ubiegać się o zwrot prowizji, jeśli bank w momencie uruchomienia kredytu jej nie pobrał. Zdarza się, że produkt oferowany przez bank nie zawiera w ogóle prowizji. Inaczej prowizja wynosi 0%.
Uwaga! Zwrot bankowy należy się także w razie wcześniejszej spłaty kredytu hipotecznego. Nie ma tu jednak konieczności spełnienia warunku w kwestii maksymalnej wysokości kredytu. Jedynym kryterium jest termin zawarcia umowy z bankiem – po 22 lipca 2017 roku – po wejściu w życie ustawy o kredycie hipotecznym.
Jak otrzymać zwrot bankowy?
Nie licz na to, że bank z chwilą przedterminowej spłaty wypłaci Ci pieniądze w ramach zwrotu bankowego. Niestety, aby je otrzymać trzeba się o nie upomnieć. O zwrot prowizji możesz wnioskować samodzielnie lub skorzystać z pomocy specjalistów.
Wniosek do banku o zwrot prowizji
Wniosek o zwrot bankowy możesz złożyć samodzielnie – osobiście w oddziale banku lub wysyłając pismo tradycyjną pocztą. Odpowiedź powinieneś otrzymać w ciągu 30 dni. Bank ma możliwość wydłużyć ten okres do 90 dni – argumentując to tym, że np. sprawa wymaga wyjaśnienia.

Z informacji, które otrzymujemy od klientów banku, wynika że często spotykają się z odmowną odpowiedzią na złożony wniosek. Wówczas po wyczerpaniu drogi reklamacyjnej można skierować sprawę do Rzecznika Finansowego, który ma możliwość rozpoczęcia postępowania interwencyjnego lub polubownego.
Tutaj trzeba wiedzieć, że żadne z nich nie daje gwarancji w postaci wypłaty zwrotu bankowego. Z prostego powodu. Nawet, jeśli Rzecznik Finansowy opowie się za konsumentem, to bank nie jest zobowiązany do zmiany decyzji w sprawie zwrotu prowizji.
Kolejnym krokiem może być wkroczenie na drogę sądową. To jednak długo trwa, może sporo kosztować i także nie daje gwarancji otrzymania zwrotu prowizji.
Zwrot bankowy w kilka dni
Prowizję możesz odzyskać w kilka dni. Wystarczy przesłać do nas skan umowy kredytowej oraz potwierdzenie wcześniejszej spłaty. Po analizie tych dokumentów otrzymasz propozycję zwrotu, a po dopełnieniu formalności na Twoje konto trafia wcześniej uzgodniona suma pieniężna.
Bank Pocztowy odrzucił Twój wniosek? Nic straconego!
Odmowna odpowiedź banku na samodzielnie złożony wniosek nie dyskwalifikuje Cię do skorzystania z naszej oferty zwrotu bankowego.
Te artykuły mogą Cię zainteresować
Dostarczamy kredytobiorcom wiedzy o zwrotach prowizji bankowych.
Najistotniejsze informacje w jednym miejscu.

Prowizja za wcześniejszą spłatę kredytu – czy bank może ją naliczyć?

Kiedy opłaca się wcześniejsza spłata kredytu hipotecznego?

Kto może otrzymać zwrot prowizji z kredytu?

Zwroty bankowe – jakie dokumenty są potrzebne, aby otrzymać pieniądze?
Dołącz do Klientów, którzy odzyskali z nami swoje prowizje bankowe
Podaj podstawowe dane i przekonaj się, ile możesz odzyskać z banku!